İade ve Değişim

Mesafeli satışlarda yasal cayma hakkı, istisnalar saklı kalmak kaydıyla teslimden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Talebinizi sipariş numarası ile iletişime geçerek bildiriniz.

• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler ve kişiselleştirilmiş ürünler cayma kapsamı dışında olabilir.
• Yasal satış kısıtlı ürünlerde iade süreçleri mevzuata uygun şekilde ayrıca değerlendirilir.

Stok uygunluğuna göre beden/model değişimi mümkün olabilir. Değişim için önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Kusurlu ürünlerde iade kargo süreci Satıcı lehine değerlendirilir. Cayma kaynaklı iadelerde kargo sorumluluğu sipariş koşullarına göre belirlenir. Onaylanan iadelerde ödeme yönteminize göre geri ödeme yapılır.